Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais neste contexto é a loja virtual identificada como GGFINITY, operada por meio desta plataforma de e-commerce.

Para questões relacionadas a esta política ou ao exercício de seus direitos, você pode entrar em contato pelo e-mail: [email protected].

Quando exigido por lei ou para cumprimento contratual, poderão ser indicados outros canais de contato (como endereço físico ou telefone) nas páginas institucionais da loja ou no comprovante de compra.

2. Quais dados coletamos

Podemos tratar, conforme a interação que você mantiver conosco, as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone (quando informados em cadastro, checkout ou suporte).
• Dados de conta e autenticação: identificadores de sessão, credenciais quando houver cadastro na plataforma.
• Dados transacionais: histórico de pedidos, produtos adquiridos, valores, status de pagamento e entrega, dados necessários à emissão de notas fiscais quando aplicável.
• Dados de pagamento: informações necessárias à transação (em geral processadas diretamente por provedores de pagamento; não armazenamos números completos de cartão quando o processamento é feito de forma tokenizada pelo gateway).
• Dados técnicos e de uso: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, data e hora de acesso, cookies e tecnologias similares.
• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas por formulários, chat ou e-mail, incluindo o conteúdo necessário para atendimento.

3. Finalidades e bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais para finalidades específicas e com respaldo nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: processar pedidos, pagamentos, entrega de produtos digitais ou físicos, suporte relacionado à compra.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: guarda de registros fiscais, atendimento a ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes.
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da informação, melhoria da experiência no site, análises agregadas de uso (quando compatível com seus direitos).
• Consentimento: quando exigido para determinadas comunicações de marketing, cookies não essenciais ou outras finalidades para as quais a lei exija consentimento explícito.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas na medida necessária para as finalidades descritas, com:

• Provedores de pagamento e instituições financeiras envolvidas na transação;
• Plataforma de hospedagem e operação da loja (incluindo serviços de e-commerce em nuvem), sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança;
• Prestadores de serviços de entrega, quando aplicável ao produto;
• Ferramentas de análise, publicidade ou comunicação, quando utilizadas e permitidas por você ou por legítimo interesse, conforme configurações e legislação;
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing de terceiros sem base legal adequada e, quando aplicável, sem seu consentimento.

5. Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração ou divulgação indevida, em linha com as práticas usuais de comércio eletrônico.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para resguardar direitos em processos administrativos ou judiciais, e pelo prazo exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais e contábeis). Após esse período, poderão ser anonimizados ou eliminados de forma segura, salvo quando a lei exigir guarda adicional.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias afins para funcionamento do site (por exemplo, sessão, carrinho de compras), segurança e, quando aplicável, para entender o uso do site ou personalizar conteúdo. Você pode gerenciar preferências de cookies no seu navegador; desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento de partes do site.

7. Seus direitos (titular dos dados)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme o caso:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observadas as regulamentações da autoridade nacional;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer esses direitos, utilize o contato: [email protected]. Responderemos no prazo legal, podendo solicitar informações para confirmar sua identidade.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme regulamentação em vigor.

8. Menores de idade

Nossos serviços são voltados ao público em geral. A coleta intencional de dados de menores de 18 anos sem o consentimento adequado do responsável legal, quando exigido por lei, não é permitida. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menor sem base legal adequada, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

9. Transferência internacional

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia ou pagamento podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir que existam salvaguardas compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais padrão ou decisões de adequação, conforme aplicável.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na legislação, nos serviços ou nas práticas de tratamento de dados. A data da última atualização será indicada no início do documento. Recomendamos revisar esta página periodicamente. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais (por exemplo, aviso no site ou por e-mail), quando apropriado.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pela GGFINITY podem ser encaminhadas pelos canais oficiais da loja.

E-mail: [email protected]