Termos e Condições

1. Sobre a GGFINITY

Somos uma loja virtual de produtos e serviços digitais, como:

• Elogios no CS2
• Serviços de perfil Steam (comentários, seguidores, membros em grupo, prêmios, curtidas, favoritos, visualizações e correlatos)
• UP de nível Steam e boost de horas
• Insígnias, emoticons, planos de fundo e demais itens Steam
• Chaves de Team Fortress 2 (TF2)
• Contas Steam/CS2
• Chaves de ativação Steam (incluindo keys aleatórias e de jogos específicos)
• Assinaturas e licenças digitais (ex.: Canva Pro)
• Discord Nitro e correlatos
• Entre outros produtos e serviços descritos no catálogo

O que vale para cada compra é a descrição do anúncio no momento do pedido, o checkout e estes Termos.

2. Formas de pagamento

Aceitamos Pix, cartão de crédito/débito e outros meios disponíveis no checkout. O pagamento deve ser confirmado antes da entrega do produto ou da ativação do serviço. Taxas de meio de pagamento, quando cobradas do comprador, são informadas no checkout.

3. Entrega e disponibilização

Produtos digitais são entregues por painel do pedido (“Meus Pedidos”), e-mail, WhatsApp ou outro canal indicado, em prazo entre imediato e até 48 horas após a confirmação do pagamento. Estoque imediato tende a sair no próprio painel do pedido.

O que conta como entrega. A GGFINITY não possui sistema que registre se o cliente “abriu”, “olhou” ou copiou a tela. Por isso, a disponibilização das credenciais, da chave, do código, do convite ou da chave de resgate na área autenticada do pedido (ou o envio no canal combinado) é a entrega. Conteúdo digital único, uma vez carregado nessa área, não pode ser recolhido com segurança de que não foi copiado. Ao pagar, o cliente pede a disponibilização imediata.

É dever do cliente informar dados corretos (e-mail, Trade URL, perfil Steam e demais campos). Atraso ou envio errado por dado incorreto, conta restrita ou perfil inapto (ex.: Steam Guard fora do prazo da plataforma) é responsabilidade do cliente.

4. Elogios no CS2 e serviços de perfil Steam

A compra é feita no site da GGFINITY. O resgate de elogios, comentários e demais serviços de perfil ocorre no painel de resgate da GGFINITY (site próprio), não no Discord. O Discord, quando usado, é só canal de comunidade ou suporte.

Como funciona (elogios):

• Após o pagamento, uma chave de resgate é disponibilizada no pedido.
• O cliente ativa a chave no painel de resgate e informa um perfil Steam (um destino por compra; ver abaixo).
• No painel é possível iniciar/parar envios e ver os créditos.
• Para receber os elogios, é obrigatório estar no servidor privado de CS2 indicado no painel.
• Os elogios saem em lotes de até 20 a cada 5 minutos.

Limites operacionais do servidor (elogios). Os números abaixo são a capacidade atual do servidor privado de CS2. Organizam fila e envio. Podem ser alterados a qualquer momento (capacidade, manutenção, Valve, abuso ou ajuste técnico), sem aviso prévio. Isso é informado de antemão (Arts. 6º, III, e 31 do CDC) e não é vício do produto: o que se compra é a quantidade de créditos, não um teto de servidor eterno. Mudança de limite operacional não reduz a quantidade comprada. O saldo continua disponível até o prazo de 30 dias, ainda que a sessão ou o teto global passe a ser outro. Se o painel ficar impossibilitado de enviar durante toda a validade, aí cabe análise de vício, limitada ao valor pago nesta loja pelos créditos não utilizáveis.

• Cada solicitação: até 1000 elogios por sessão (valor atual).
• Nova solicitação só depois do fim da sessão anterior.
• Há limite global no servidor (atualmente 1000), compartilhado entre todos os clientes.

Prazo máximo para resgatar (créditos de serviço). Elogios, comentários, seguidores, membros, prêmios, curtidas, visualizações e correlatos resgatados no painel têm validade de 30 dias corridos, contados da disponibilização da chave ou dos créditos no pedido/painel. O prazo não pausa se o cliente resgatar só uma parte (ex.: comprou 100, usou 80 e deixou 20). O saldo que sobrar caduca no mesmo vencimento, sem reembolso, sem extensão e sem “guardar para depois”. Cada pedido tem o próprio prazo; créditos não se acumulam de forma ilimitada.

Se, depois do vencimento, a Valve mudar ou encerrar o recurso, não há reembolso do saldo que o cliente optou por não usar a tempo: o serviço esteve à disposição no prazo informado (Arts. 6º, III, e 31 do CDC; inércia do consumidor, Art. 14, § 3º, II). Se o painel nunca permitir o resgate desde o início da validade, aí sim cabe análise de vício, limitada ao valor pago nesta loja pelos créditos não utilizáveis.

Um destino por compra (perfil, grupo ou conteúdo). Vale para elogios no CS2, comentários, seguidores, membros em grupo, prêmios, curtidas, favoritos, visualizações e correlatos. Cada pedido gera uma chave ou crédito de resgate, vinculada a um único destino informado no painel (em regra, um perfil Steam; nos produtos de grupo, um grupo; nos de conteúdo, um link de arte, captura, guia, oficina etc.). Essa é a natureza do produto: a compra é o serviço para aquele destino, não um crédito livre para vários perfis. Ao comprar, o cliente aceita estes Termos, que integram a oferta junto com o anúncio e o checkout (Arts. 6º, III, e 31 do CDC).

• Não é permitido usar a mesma compra para enviar a perfil de amigo, conta de terceiro, vários perfis, vários grupos ou vários links.
• Depois que o destino é vinculado e o envio é iniciado (ou o crédito fica atrelado a esse destino, conforme o painel), a compra considera-se direcionada a ele. Trocar depois para outro destino, ou pedir reenvio a outro perfil/grupo/link, não faz parte do produto e não gera reembolso, crédito novo nem segunda entrega.
• Quer usar em outro perfil, grupo ou conteúdo? É preciso nova compra, que gera nova chave/crédito.
• Link errado, perfil/grupo/conteúdo de terceiro, privado ou inapto é risco e ato do cliente (Art. 14, § 3º, II). A GGFINITY não tem dever de “corrigir” o destino depois do vínculo ou do início do serviço.

Trust Factor (Fator de Confiança). A GGFINITY não garante aumento, manutenção nem “melhora” de Trust Factor. A Valve não oferece consulta oficial (não há número público, medidor no perfil nem API). Sites, cores, testes e “checkers” são estimativa extraoficial e não valem como prova nesta loja. O produto é o serviço visível anunciado (quantidade de elogios, seguidores, comentários etc.). Não há reembolso porque um teste de Trust Factor não mudou.

Demais serviços de perfil: entrega pelo painel, com o link do perfil, grupo ou conteúdo informado pelo cliente, sempre no regime de um destino por compra acima. Perfil/grupo/conteúdo precisa estar apto, conforme o anúncio. Serviço iniciado considera-se consumido. A GGFINITY não garante que seguidores, membros, comentários ou prêmios fiquem para sempre, nem que a Steam não os remova. Link errado ou perfil privado é do cliente.

5. Boost de horas (farm de horas Steam)

O Boost de Horas dá acesso a um painel para gerenciar tempo de jogo na Steam. Para funcionar, o serviço precisa das credenciais da conta Steam do cliente (usuário e senha) e/ou login por QR Code / Steam Guard, conforme o fluxo do painel. Isso é informado antes da compra (Arts. 6º, III, e 31 do CDC). Ao contratar, o cliente autoriza o uso dessas credenciais somente para operar o farm de horas no painel da GGFINITY, pelo prazo do plano.

As credenciais são tratadas conforme a Política de Privacidade e a LGPD, com a finalidade de prestar o serviço. A GGFINITY não se apresenta como Steam/Valve e não usa o login para vender a conta, alterar e-mail de recuperação ou movimentar saldo, salvo o que o próprio painel do farm permitir (iniciar/pausar jogos, modo invisível etc.). O cliente deve informar os dados só no canal oficial da GGFINITY, nunca a perfil falso.

Informar senha ou QR a um serviço de terceiros tem risco perante a Steam (alerta de novo dispositivo, restrição). Esse risco é da natureza do serviço e da plataforma (Art. 14, § 3º, II). A GGFINITY não garante que a Valve não restrinja a conta. O cliente pode trocar a senha ao fim do plano. Regras do painel:

• Controle: iniciar, pausar, trocar jogos e extras (reinício automático, modo invisível), conforme o painel.
• Planos: o pacote (ex.: 30 dias) é o tempo de acesso ao painel, não um número fixo de horas no perfil.
• Pausas: as horas param se o cliente pausar, jogar no próprio PC ou se a Steam estiver em manutenção (incluindo terças-feiras).
• Reembolso: o prazo do plano corre mesmo com pausa ou queda da Steam. Não há reposição nem reembolso proporcional se o acesso ao painel foi entregue.

6. Chaves de ativação Steam (Steam Keys)

Steam Keys são códigos únicos. A disponibilização no painel do pedido (ou o envio no canal combinado) é a entrega e o consumo. A GGFINITY não registra se o cliente “abriu” a tela. Não há reembolso por alegar que não visualizou depois que a chave já constava no pedido. O mesmo vale para chaves de jogos específicos do catálogo.

Região: por padrão, as chaves são para contas na região Brasil, salvo se o anúncio destacar Global ou outra região (LATAM, NA, EU etc.).

É dever do cliente conferir a região da própria conta Steam antes de comprar. Conta de outro país tentando ativar chave “Brasil” tende a falhar. Não há reembolso ou troca depois da disponibilização.

Keys aleatórias: jogo sorteado, sem escolha de título. Compras múltiplas podem repetir. Insatisfação com o jogo, o gênero ou o valor percebido não gera troca depois da disponibilização. Vale a categoria anunciada (aleatória, Gold, Lego, Triple-A, Ultimate), não um título determinado.

7. Compra de contas

O produto “conta” é a entrega das credenciais do anúncio (em regra, login e senha). A disponibilização no painel do pedido é a entrega. Não há sistema que prove se o cliente olhou ou copiou. Depois de constar no pedido, não há reembolso por arrependimento nem por “não ter visualizado”.

Dados extras (primeiro e-mail, recibo, CD-Key ou equivalente) só entram se estiverem no título ou na descrição. Fora isso, a GGFINITY não possui e não fornece CD-Key original, mídia física, primeiro e-mail do criador, faturas antigas nem reconhecimento da Valve como “dono original”.

Dado extra no anúncio: a obrigação é entregar o dado (Arts. 30 e 31 do CDC), não obrigar a Steam a aceitá-lo. Não há garantia de recuperação, desbloqueio ou fim de suspensão. Se o dado anunciado não for entregue, cabe vício limitado ao valor pago nesta loja.

Garantia de 48 horas após a disponibilização: cobre credenciais que não permitem login na entrega e, quando couber, suspensão da Steam por “titular anterior” ainda nessas 48 horas, se o cliente não tiver alterado e-mail, senha, celular, autenticador ou Steam Guard, nem adicionado saldo, itens ou jogos. Depois disso, ou se houver alteração/aporte, a GGFINITY não se responsabiliza por perda de acesso, recuperação, restrição, trancamento, suspensão ou banimento.

Região: na Steam, a região da conta é aleatória (Brasil ou outra), salvo o anúncio. Pode afetar a moeda da loja; não garante ping nem servidor. Em plataforma com trava de servidor, vale o anúncio.

Antiguidade e insígnias: o ícone de anos pode mostrar número menor se a conta estiver limitada. A idade vale pela data ao clicar na insígnia (ex.: “Membro desde 2004”).

Nomes de usuário: o login não é escolhido; sai conforme o estoque.

Horas, medalhas, Prime, moedas e primeiro e-mail no anúncio: vale o que estava escrito na compra. Divergência real na entrega é vício limitado ao valor da loja. Contador visual, Trust Factor, restrição posterior e histórico interno da Steam não fazem parte da oferta.

Acessos anteriores de outros países e IPs: contas usadas costumam ter logins antigos de outros países e IPs. Isso faz parte do produto. Banimento dias ou meses depois, com login ok na entrega, é fato da Steam (Art. 14, § 3º, II) e não gera indenização de skins/saldo nem garantia além de 48 horas.

Histórico de segurança e “perda de controle”. A Steam pode dizer, em ticket, que a conta “possui um histórico de segurança que indica que o proprietário perdeu o controle sobre ela”. Isso é classificação interna da Valve, que a GGFINITY não consulta antes da venda. É risco informado, não vício oculto. A conta pode funcionar meses e a mensagem só aparecer quando o cliente abre chamado. Print do suporte não prova, por si, produto imprestável na entrega. A Steam pode recusar dados postos depois do evento e exigir CD-Key. Sem o dado no anúncio, a GGFINITY não o fornece; com o dado no anúncio, entrega o dado, sem garantir que a Steam aceite.

Saldo, skins e itens depois da entrega: recarga, skin, jogo ou valor colocado depois é risco do cliente. A GGFINITY não indeniza inventário em plataformas de terceiros. O teto, quando cabível, é o valor pago nesta loja.

E-mail da conta. O e-mail vinculado na entrega pode ser temporário, de uso pontual ou não destinado a ficar com o cliente para sempre. A GGFINITY não presta custódia de e-mail nem garante que esse endereço continue ativo, acessível ou sob nosso controle depois da disponibilização. É dever do cliente, após o período recomendado abaixo, alterar o e-mail e a senha para um endereço próprio e permanente que ele controle. Permanecer com o e-mail original, deixar e-mail temporário expirar, não trocar a recuperação ou perder o acesso a esse e-mail é ato e risco do cliente (Art. 14, § 3º, II). Isso não gera reembolso, nova conta nem dever de a GGFINITY recuperar a Steam. A troca de e-mail, depois de feita, encerra a hipótese de cobertura por suspensão da Steam por titular anterior na garantia de 48 horas.

Recomendações (não ampliam a garantia de 48 horas e não “garantem” que a Steam não restrinja):

• Aguardar pelo menos 7 dias após o primeiro acesso, no mesmo dispositivo/IP quando possível, antes de alterar e-mail, senha, celular ou Steam Guard.
• Depois desse prazo, alterar o e-mail para um endereço próprio e permanente. Não deixar o e-mail original (inclusive temporário) como recuperação definitiva.
• Não adicionar saldo, jogos, itens ou skins nem mudar região nos primeiros 30 dias (1 mês). Depois, o risco perante a Steam é do cliente. Prefira PIX.
• Não abrir ticket na Steam fingindo ser o criador original. Abrir chamado pode fazer a Steam aplicar o histórico de segurança e pedir CD-Key.

Substituição na garantia de 48 horas, se houver vício na entrega: outra conta equivalente ou, sem estoque, estorno do valor pago na GGFINITY. Sem reposição de progresso, ranking, saldo ou skins do cliente.

8. UP de nível Steam

Em regra, a entrega é por oferta de troca (Trade Offer) com as cartas do pacote. O cliente informa o Trade URL, precisa estar apto a receber trocas e deve aceitar a oferta a tempo. URL errado, oferta recusada ou conta restrita é do cliente.

A XP e a fabricação de insígnias seguem as regras atuais da Steam (em geral 100 XP por set). A GGFINITY entrega as cartas anunciadas; não garante nível se o cliente não fabricar, se a Steam mudar o sistema ou se o perfil já estiver em outro patamar. Extras (fundo, emoticon, cupom) são aleatórios, quando a Steam gerar.

9. Itens Steam (insígnias, emoticons, planos de fundo, TF2 e correlatos)

Entrega conforme o anúncio, em regra por troca na Steam. Envio ou aceite da troca considera o item consumido. Trade URL errado ou recusa da oferta é do cliente. A GGFINITY não garante que o item fique visível para sempre nem que altere Trust Factor. Remoção ou restrição posterior pela Steam é fato de terceiro.

10. Assinaturas e licenças (Canva Pro, Discord Nitro e correlatos)

O objeto é a entrega do acesso (convite, login, link ou código) no meio do checkout, pelo prazo do anúncio. A GGFINITY não opera Canva nem Discord: não controla queda, manutenção, recurso de IA, Nitro nem uptime. Instabilidade ou corte depois da entrega do acesso é fato de terceiro (Art. 14, § 3º, II) e não gera reembolso nem extensão. Se o acesso não for entregue, cabe vício limitado ao valor pago nesta loja.

A plataforma pode cancelar, limitar, expulsar de equipe ou mudar o que o plano inclui. Tempo “restante” cortado por eles não é reembolsado aqui. E-mail errado, perda do convite ou troca de senha é risco do cliente. Link de Nitro disponibilizado no pedido considera-se consumido. Link já usado por terceiro, sem uso pelo cliente, pode ser vício com prova.

11. Eventos e recompensas gratuitas

Recompensa de evento (ex.: “Avalie e Ganhe”) é benefício promocional, com prazo e estoque. Não é produto pago: não gera direito a dinheiro enquanto não for entregue.

• Validade: evento encerrado não gera entrega depois.
• Unicidade: um resgate por cliente/evento, ainda que haja várias contas.
• Estoque: pode acabar ou o evento pode encerrar sem aviso.

A GGFINITY pode negar ou não entregar a recompensa se houver suspeita de fraude, conta nova, avaliação falsa, múltiplos cadastros ou tentativa de burlar o sistema. Não há reembolso (não houve pagamento da recompensa).

12. Afiliados, revendedores e parceiros

Afiliado, revendedor, revenda, parceiro ou quem recebe material, bot, texto, arte, acesso a Discord/painel ou comissão da GGFINITY celebra relação comercial (não se confunde com a compra de consumidor). Comissão, estoque, saque e encerramento seguem o combinado no programa ou no combinado com a GGFINITY. Não há direito a percentual futuro. A GGFINITY pode encerrar a parceria, respeitado o que já tiver sido validado.

O material continua da GGFINITY. Textos, imagens, bot, embeds, layout, posição das artes, templates e código fornecidos ou visíveis na parceria não são vendidos ao revendedor. Há no máximo licença precária, só para divulgar e revender produtos da GGFINITY enquanto a parceria durar. Acabou a parceria, acaba a licença. É vedado, durante ou depois: clonar o bot ou o Discord; copiar textos e artes (inclusive “passando na IA” ou mudando só o nome da loja); usar a mesma disposição de imagens; abrir loja concorrente com a mesma cara; levar cliente da GGFINITY com material da GGFINITY. Isso é contrafação e concorrência desleal (Leis 9.610 e 9.279), além de descumprimento contratual e da boa-fé (Código Civil, arts. 421 e 422).

A GGFINITY pode exigir cessação imediata, remoção, indenização do prejuízo comprovado (inclusive lucros cessantes, na forma da lei) e as medidas da cláusula 18. Aceitar ser revendedor, usar o bot, o Discord ou o material da loja implica aceitar estes Termos nesse ponto.

13. Comunidades (Discord e outros canais)

Estes Termos valem também no Discord oficial, no painel de resgate, em eventos e em demais comunidades da GGFINITY. Entrar, conversar, resgatar recompensa, usar bot/painel ou comprar por esses canais implica aceitação destes Termos e das regras da comunidade. Banimento na comunidade da GGFINITY não se confunde com banimento na Steam. Conduta nos canais (ofensa, golpe, ameaça, spam) pode gerar exclusão da comunidade e, nos casos da cláusula de conduta, restrição na loja. Compras feitas por esses canais continuam sujeitas ao CDC no que for irrenunciável.

14. Política de reembolso e estorno

14.1. Arrependimento (Art. 49 do CDC): o prazo de 7 dias em compra a distância vale enquanto o conteúdo digital ainda não tiver sido disponibilizado no pedido. Depois da disponibilização de chave, credencial, convite, link ou chave de resgate na área do cliente, o lacre digital considera-se rompido: o bem é único e não há prova de não cópia. Não há devolução por mero arrependimento nesse caso. Serviço já iniciado no painel de resgate também se considera consumido.

14.2. Vício (Arts. 18 e 20 do CDC): se o item disponibilizado não corresponder ao anúncio (ex.: chave inválida sem uso pelo cliente, login que não entra na entrega), o cliente aciona o suporte em até 7 dias corridos, com provas. A GGFINITY pode substituir ou restituir o valor pago nesta loja. Isso não inclui skins, saldo ou recargas feitos depois. Mensagem posterior da Steam sobre histórico de segurança, depois de a conta ter sido usada, não se confunde com vício na entrega.

14.3. Chaves com defeito: vídeo ou captura sem cortes da tentativa e da mensagem de erro, com data e hora do sistema.

14.4. Estorno, quando aprovado:

• Pix: até 2 dias úteis na conta de origem.
• Cartão: a GGFINITY solicita de imediato; a operadora pode lançar em 1 a 2 faturas.

15. O que a GGFINITY não reembolsa

• Chave, credencial, convite, link ou código já disponibilizado no pedido (consumo pela disponibilização, independentemente de o cliente dizer que “não abriu”).
• Erro de região da conta Steam do cliente (Region Lock), quando o anúncio era Brasil.
• Serviço já iniciado no painel ou créditos não usados depois do prazo de 30 dias.
• Pedido de usar a mesma compra em outro perfil, grupo, link, conta de amigo ou terceiro (um destino por compra; nova compra para novo destino).
• Link errado, perfil/grupo/conteúdo privado ou inapto informado pelo cliente no painel.
• Queda, manutenção ou mudança de recurso de Canva, Discord, Steam ou outra plataforma após a entrega do acesso.
• Item Steam já enviado por troca.
• Conta em que o cliente já alterou recuperação ou utilizou saldo.
• Bugs visuais ou limitações estéticas da Steam/Discord que não descaracterizem o anúncio.
• Saldo, skins, jogos, itens ou recargas que o cliente colocar depois, em qualquer plataforma.
• Restrição, trancamento ou banimento da Steam após a entrega, inclusive por histórico interno ou mensagem de “perda de controle”, que a GGFINITY não consulta.
• Exigência de CD-Key ou recusa da Steam em aceitar dado extra mesmo quando o anúncio o incluiu (entregar o dado não garante desbloqueio).
• Expectativa de aumento de Trust Factor ou resultado medido por site extraoficial.

Exceções típicas (caso a caso): chave inválida sem culpa do cliente, comprovada por vídeo; produto diferente do anúncio; compra duplicada ainda não disponibilizada.

16. Recusa de pedido e recusa de venda

A GGFINITY não recusa atendimento de forma arbitrária nem discriminatória (Art. 39, II, do CDC). Com estoque e pedido regular, a venda segue.

Pode recusar, suspender ou cancelar pedido, antes da entrega, por motivo objetivo: fraude ou indício de fraude; falha na verificação de identidade (cláusula 19); má-fé, ofensa ou violação de conduta; cliente já banido da loja; estoque indisponível ou dado incompatível.

Se o pagamento já entrou e o produto ainda não foi disponibilizado, o valor pago nesta loja é estornado. Recusa por raça, cor, sexo, origem, religião ou equivalente é vedada.

17. Conduta, fraude e banimento na loja

A GGFINITY pode banir o cliente e suspender serviços já adquiridos, sem reembolso, em caso de:

• Má-fé, comprovante falso ou contas para manipular avaliação
• Ofensa, calúnia ou difamação contra a loja ou a equipe
• Ameaça de avaliação negativa para obter vantagem
• Avaliações falsas em massa (review bombing)
• Chargeback ou disputa de má-fé no cartão/banco, sem tentar o suporte, depois do produto disponibilizado
• Conta falsa, perfil laranja ou identidade inventada para golpe, brinde, suporte, avaliação ou qualquer vantagem
• Fingir ser a GGFINITY, a equipe ou o suporte (site, Discord, WhatsApp, e-mail ou anúncio falso)

Chargeback de má-fé pode ser contestado no meio de pagamento. Banimento na GGFINITY não se confunde com banimento na Steam. Reclamação legítima em PROCON, consumidor.gov.br ou juízo não é, por si, motivo de punição.

Indenização à GGFINITY. O CDC não impede que quem cause dano ilícito responda por ele (Código Civil, Arts. 186 e 927). Se o cliente, por dolo, fraude, má-fé ou outro ato ilícito, causar prejuízo comprovado à GGFINITY - por exemplo chargeback infundado depois do produto disponibilizado, comprovante falso, ofensa, calúnia, ameaça, review bombing, conta falsa, se passar pela loja, invasão, cópia ilícita do site, tentativa de burlar o sistema, uso indevido de dados de terceiro ou perturbação dos serviços - a GGFINITY pode exigir, na via adequada, a reparação do dano na medida do prejuízo. Isso não inverte a proteção do consumidor de boa-fé nem cria multa automática desproporcional: vale para ato ilícito do próprio cliente, não para banimento da Steam nem para item que ele mesmo colocou na conta.

18. Segurança, identidade e propriedade intelectual

Invasão e ataque. É proibido tentar acessar, alterar, derrubar ou explorar o site, o painel, APIs, servidores, contas de clientes ou sistemas da GGFINITY sem autorização, inclusive por malware, engenharia social, scraping abusivo ou teste ofensivo sem permissão. Esse tipo de conduta pode configurar crime (entre outros, Lei 12.737/2012 e art. 154-A do Código Penal) e ilícito civil. A GGFINITY pode registrar evidências, comunicar autoridade policial, pedir medida judicial (incluindo urgência) e cobrar o prejuízo comprovado. Isso não atinge o consumidor que só usa o site para comprar ou resgatar de boa-fé.

Se passar pela GGFINITY. É proibido usar nome, marca, logo, layout, Discord, WhatsApp, e-mail ou perfil que induza alguém a achar que é a GGFINITY ou a equipe (loja clone, “suporte falso”, anúncio paralelo, pedido de senha em nome da loja). Isso pode ser concorrência desleal, violação de marca (Lei 9.279/1996) e, conforme o caso, estelionato. A GGFINITY pode exigir retirada, processar e buscar indenização. O cliente só deve informar senha ou QR de hour boost no canal oficial indicado no pedido.

Conta falsa. Cadastro com dados de terceiro, múltiplas identidades para brinde, avaliação, golpe ou burlar limite de evento é fraude. A GGFINITY pode cancelar contas, recusar recompensa e adotar as medidas da cláusula 17.

Textos, imagens, layout, código, templates e bots. Ficam reservados à GGFINITY, nos termos da Lei 9.610/1998 (direito autoral), da Lei 9.609/1998 (software, no que couber) e da Lei 9.279/1996 (marca e concorrência desleal), entre outros: textos de produtos e do Discord, imagens, artes, fotos, ícones, posição e composição das imagens, identidade visual, HTML/CSS, templates, código, fluxos de bot, comandos, embeds, painéis e o conjunto (look and feel) que faz o canal ou o bot ser reconhecível como da GGFINITY. Publicar na internet ou no Discord não é licença para concorrente copiar. Quem não é cliente também está sujeito a essas leis: o direito autoral e a concorrência desleal valem contra qualquer um, não só contra quem clicou em “aceito” nestes Termos.

Cópia, clone e “mesma cara”. É vedado reproduzir, clonar ou imitar de forma substancial bot, servidor, site ou material da GGFINITY - inclusive os mesmos textos (ou textos só trocados no nome da loja), as mesmas imagens na mesma posição, a mesma ordem de cards/embeds ou o mesmo visual de conjunto, de modo a aproveitar o trabalho da GGFINITY ou a confundir o público. Isso pode configurar contrafação (Lei 9.610) e concorrência desleal (Lei 9.279, art. 195), ainda que o clone não use o nome GGFINITY.

Imagem alterada por IA ou filtro. Pegar arte, print ou foto da GGFINITY e “passar na IA”, recolorir, recortar, estilizar ou modificar de qualquer forma continua sendo obra derivada se a origem for reconhecível ou se houver aproveitamento substancial da criação original (Lei 9.610, arts. 7º e 29). Mudar com IA não lava a cópia. A GGFINITY não autoriza esse uso.

O que a GGFINITY pode fazer. Guardar provas (originais, datas, prints, hash, publicação anterior), notificar Discord, hospedagem e redes, pedir remoção, ajuizar ação cível (obrigação de não fazer, busca e apreensão cautelar quando couber, lucros cessantes e danos morais na forma da lei) e, se a hipótese penal estiver preenchida, representar criminalmente. Print curto para reclamação legítima ou prova em PROCON/juízo não se confunde com clonar bot, site ou artes.

Ex-revendedor, ex-afiliado e quem teve acesso. Quem foi parceiro e depois monta bot, Discord ou loja com os mesmos textos, a mesma ordem de imagens ou artes da GGFINITY (mesmo “passadas na IA”) responde como acima e também por ter tido acesso privilegiado ao material. A parceria não transfere autoria nem autoriza concorrência parasitária depois do fim. CDC de consumidor não cobre esse uso: é relação comercial e ilícito contra o patrimônio intelectual da GGFINITY.

19. Verificação de identidade (antifraude)

Em compra suspeita, a GGFINITY pode pedir confirmação de identidade, inclusive selfie com documento. A recusa pode cancelar e estornar o pedido, antes da entrega. Dados conforme a Política de Privacidade e a LGPD.

20. Informação clara e objeto da compra

A GGFINITY vende o que está no anúncio (credenciais, chave, créditos de serviço, convite ou acesso a painel), não a “titularidade original” reconhecida pela Valve. Não é canal oficial da Steam, Valve, Discord ou Canva. Informar que essas plataformas podem restringir contas ou serviços cumpre o dever de informação (Arts. 6º, III, e 31) e não transfere à GGFINITY decisão futura delas nem skins/saldo que o cliente colocar depois.

O cliente guarda as credenciais e usa o produto segundo as regras da plataforma. Em contas, alterar recuperação, aportar valor ou abrir ticket na Steam depois da entrega é ato do cliente. Print do suporte da Steam não gera dever de indenizar inventário de terceiros nem de fornecer documento que a loja não anunciou.

21. Instabilidade de serviços de terceiros

Produtos dependem de Steam, Discord, Canva e outros. Pode haver queda, manutenção ou mudança fora do nosso controle, inclusive depois da entrega. Solução viável, quando couber, é só para o produto vendido nesta loja (ex.: substituição na garantia de 48 horas). Isso não cria dever de reverter a Valve, manter uptime de terceiro, fornecer CD-Key ou indenizar saldo/skins.

22. Limitação de responsabilidade

Itens, saldo e banimento depois da entrega. A GGFINITY não paga prejuízo de skin, saldo, jogo, item, recarga ou valor que o cliente colocar na conta ou no perfil após a disponibilização. Se a Steam restringir, trancar ou banir depois, esse prejuízo é do cliente e da plataforma (Art. 14, § 3º, II, do CDC). A loja não vendeu esses ativos, não recebeu esse dinheiro e não tem nexo com essa perda. O máximo, quando a lei exigir por vício na entrega (login que já não funcionava, anúncio descumprido), é o valor pago nesta loja pelo produto anunciado - nunca o inventário posterior.

Quando existir responsabilidade da GGFINITY, ela limita-se ao preço pago nesta loja por aquele item.

Risco da atividade (Art. 14 do CDC). A responsabilidade objetiva, quando cabível, é pelo que a loja vendeu e disponibilizou. Não se estende a ato da Steam, Valve, Discord ou Canva, nem a aporte posterior do cliente. Informar risco da plataforma não vira garantia vitalícia.

Não há nexo com: decisão da Steam (inclusive “perda de controle” e recusa de dado extra); histórico interno que a loja não consulta; documento não anunciado; skins/saldo depois da entrega; hacks, reports ou IP do cliente; ticket na Steam aberto pelo cliente; créditos de serviço caducados pelo não uso no prazo de 30 dias.

A GGFINITY não possui vínculo com Steam, Valve, Discord ou Canva. Marcas pertencem aos respectivos donos.

23. Alterações destes Termos

A versão vigente é a desta página no momento da compra, do resgate ou do uso da comunidade. Pedidos já pagos seguem a versão do checkout, salvo norma de ordem pública em sentido contrário.

24. Suporte e contato

Dúvidas e problemas na entrega: chat, WhatsApp ou Discord oficiais da GGFINITY. Guarde prints do pedido, do anúncio e da disponibilização.

25. Legislação, foro e compras no exterior

A GGFINITY é loja no Brasil. Contrato em português, preço conforme o checkout, entrega digital a partir do Brasil. Aplica-se a legislação brasileira (CDC, Código Civil e LGPD, no que couber).

No Brasil, o foro de consumo é o do domicílio do consumidor (Art. 101, I, do CDC).

Cliente no exterior (ex.: Portugal/UE): estes Termos integram a compra (objeto, prazo de créditos, disponibilização, teto no valor da loja). Direitos cogentes do país de residência não são excluídos. Arrependimento de 14 dias, quando existir, vale só enquanto o digital não tiver sido disponibilizado. Ao pedir entrega imediata, o cliente concorda com o início da execução.

Dano moral e teto. A responsabilidade patrimonial da GGFINITY, quando existir, limita-se ao valor pago nesta loja. Mero aborrecimento, expectativa frustrada ou perda de item/saldo/skin que o cliente colocou depois da entrega não gera dever de a GGFINITY indenizar esse prejuízo. Direitos irrenunciáveis em caso de vício na entrega permanecem.