Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Quien responde por el tratamiento de tus datos personales en este contexto es la tienda online identificada como GGFINITY, operada a través de esta plataforma de e-commerce.

Para preguntas sobre esta política o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos por email: contato@ggfinity.com.

Cuando la ley o el cumplimiento contractual lo exijan, otros canales de contacto (como una dirección física o un teléfono) pueden aparecer en las páginas institucionales de la tienda o en el comprobante de compra.

2. Qué datos recolectamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, email, teléfono (cuando se informan en el registro, el checkout o el soporte).
• Datos de cuenta y autenticación: identificadores de sesión, credenciales cuando hay una cuenta en la plataforma.
• Datos transaccionales: historial de pedidos, productos comprados, montos, estado de pago y entrega, datos necesarios para emitir facturas cuando corresponda.
• Datos de pago: información necesaria para la transacción (en general procesada directamente por proveedores de pago; no almacenamos números completos de tarjeta cuando el procesamiento es tokenizado por el gateway).
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies y tecnologías similares.
• Datos dados de forma voluntaria: mensajes enviados por formularios, chat o email, incluido el contenido necesario para dar soporte.

3. Finalidades y bases legales (LGPD)

Tratamos datos personales para finalidades específicas y con las bases legales previstas en la LGPD, incluyendo:

• Ejecución de un contrato o pasos precontractuales: procesar pedidos, pagos, entrega de productos digitales o físicos y soporte relacionado con la compra.
• Cumplimiento de una obligación legal o regulatoria: guardar registros fiscales, atender órdenes judiciales o pedidos de autoridades competentes.
• Interés legítimo: prevención de fraude, seguridad de la información, mejora de la experiencia del sitio, análisis agregados de uso (cuando sea compatible con tus derechos).
• Consentimiento: cuando se exija para determinadas comunicaciones de marketing, cookies no esenciales u otras finalidades para las que la ley pida consentimiento explícito.

4. Compartición de datos

Tus datos se pueden compartir solo en la medida necesaria para las finalidades descritas, con:

• Proveedores de pago e instituciones financieras involucradas en la transacción;
• La plataforma de hosting y operación de la tienda (incluidos servicios de e-commerce en la nube), bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad;
• Proveedores de entrega, cuando corresponda al producto;
• Herramientas de analítica, publicidad o comunicación, cuando se usen y estén permitidas por ti o por interés legítimo, según la configuración y la ley;
• Autoridades públicas, cuando lo exija la ley.

No vendemos tus datos personales a terceros para marketing de terceros sin una base legal adecuada y, cuando corresponda, sin tu consentimiento.

5. Almacenamiento, seguridad y retención

Adoptamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida accidental, alteración o divulgación indebida, en línea con las prácticas habituales de e-commerce.

Los datos se conservan el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se recolectaron, incluso para resguardar derechos en procesos administrativos o judiciales, y por el plazo que exija la ley (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Después de ese período, se pueden anonimizar o eliminar de forma segura, salvo cuando la ley exija una retención adicional.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, sesión, carrito de compras), seguridad y, cuando corresponda, para entender el uso del sitio o personalizar contenido. Puedes gestionar las preferencias de cookies en tu navegador; desactivar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de partes del sitio.

7. Tus derechos (titular de los datos)

Según la LGPD, puedes solicitar, según el caso:

• Confirmación de que existe tratamiento y acceso a los datos;
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en violación de la ley;
• Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio, según las reglamentaciones de la autoridad nacional;
• Eliminación de datos tratados con consentimiento, cuando corresponda;
• Información sobre entidades públicas y privadas con las que compartimos datos;
• Información sobre la opción de no dar consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
• Revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, usa este contacto: contato@ggfinity.com. Responderemos en el plazo legal y podemos pedir información para confirmar tu identidad.

También puedes presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), según las reglas vigentes.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos al público en general. No se permite la recolección intencional de datos de personas menores de 18 años sin el consentimiento adecuado del responsable legal, cuando la ley lo exija. Si nos enteramos de que recolectamos datos de un menor sin una base legal adecuada, tomaremos medidas para eliminar esa información.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de tecnología o pago pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Brasil. En esos casos, buscamos salvaguardas compatibles con la LGPD, como cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación, según corresponda.

10. Cambios de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la ley, en los servicios o en las prácticas de tratamiento de datos. La fecha de la última actualización se mostrará al inicio del documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. Los cambios materiales se pueden comunicar por medios adicionales (por ejemplo, un aviso en el sitio o por email), cuando corresponda.

11. Contacto

Preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo GGFINITY trata tus datos se pueden enviar por los canales oficiales de la tienda.

Email: contato@ggfinity.com